Call-центры и компьютерная телефония
| Артикул: | 478253 |
| ISBN: | 5-8206-0105-х |
| Тип переплета: | твердый |
| Тираж: | 1500 доп. |
| Издатель: | БХВ - Санкт-Петербург |
| Дата издания: | 2006 |
| Количество страниц: | 370 |
Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг, в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания.
Характеристики
| Место издания: СПб. |
| Высота, см.: 25 |
| Ширина, см: 17 |
| Толщина, см: 2,5 |
| Вес в граммах: 740 |
Читайте также
Книжные новинки
Цена в магазине:
2959 ₽
Цена в магазине:
1539 ₽
Цена в магазине:
1069 ₽
Цена в магазине:
1299 ₽
Цена в магазине:
1389 ₽
Цена в магазине:
2169 ₽
Цена в магазине:
1029 ₽
Цена в магазине:
2029 ₽
Цена в магазине:
1259 ₽
Цена в магазине:
1739 ₽
Купить книгу «Call-центры и компьютерная телефония» по выгодной цене в магазине «Библио-Глобус». Предлагаем Вам приобрести книгу автора Гольдштейн Б. С. «Call-центры и компьютерная телефония». Книжный магазин «Библио-Глобус» регулярно проводит акции и предоставляет скидки на печатные книги и другие товары.