"Великие операционные директора не контролируют все - они контролируют главное".
Пока компания небольшая, хаос кажется естественным. Генеральный директор держит в голове финансы, клиентов, наём и маркетинг, а команда быстро реагирует на любые изменения. Но вместе с ростом бизнеса этот привычный "броуновский порядок" начинает ломаться. Клиентов становится больше, обороты растут - и вместе с ними растут нагрузка, путаница и количество проблем. Самое опасное в этой ситуации, когда никто не понимает, почему эффективность падает, а хаос усиливается.
Именно в этот момент компании требуется системный подход к управлению. Эта книга о том, как пройти точку перелома и превратить операционный беспорядок в систему, чтобы вернуть команде фокус и направить энергию бизнеса в рост. Автор - опытный операционный директор и эксперт по операционному управлению - предлагает практический путь для генеральных и операционных директоров: от диагностики процессов и выстраивания операционной стратегии до формирования команды, внедрения ключевых показателей и подготовки бизнеса к масштабированию. Книга основана на стратегиях, которые работают в Apple, Toyota и Amazon, а также других успешных компаниях, сумевших выстроить операционную систему, способную поддерживать рост без постоянных кризисов и ручного управления.
Характеристики
| Место издания: Москва |
| Высота, см.: 21,6 |
| Ширина, см: 14,5 |
| Толщина, см: 2,0 |
| Вес в граммах: 329 |
| Возрастная категория: 16+ |